Capitulo III

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO

3.1) HIPOTESIS O SUPUESTOS
• El clima organizacional influye SIGNIFICATIVAMENTE en la satisfacción laboral de los trabajadores Organismo Público Descentralizado (OPD), del Ministerio de Salud .Seguro Integral de Salud – Sede principal de la ciudad de Lima, en el 2009.

• El clima organizacional no influye en la satisfacción laboral de los trabajadores Organismo Público Descentralizado (OPD), del Ministerio de Salud .Seguro Integral de Salud – Sede principal de la ciudad de Lima, en el 2009.

3.2) VARIABLES
3.2.1) Operacionalización de Variables

VARIABLE DEFICION CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES Definicion Operacional


Economico Retribución según el puesto calidad de sueldo por puesto
Sueldo según habilidad el sueldo según las habilidades que pose
incentivos obtienes bonos por un mejor labor
IDENTIFICACION Entienden su aporte en la empresa Entiende la importacion de su labor
Apoyo grupal en el cumpliminto de metas
Tratan de cumplir metas de la emresa Conocen las metas y objetivos de la empresa
estado de plenitud anhelado RELACIONES INTERPERSONALES Un buena relacion con el jefe opinion positvia con los jefes superiores
por una persona y que Un buena relacion con los compañeros opinion positvia con los jcompañeros de trabajo
es alcanzado a través del Laboral Ascenso Posibilidad de que mejores tu puesto
SATISFACCION cumplimiento de exigencias Autonomía grado de opinion y autonomia
LABORAL laborales y personales Capacitacion Son entrenados
Supervicion un buen supervisor
Seguridad Poca rotacion o cambio de empleados
dificultad del trabajo Actividades según el entorno
Descanso Obtienes dias no laborables
reconocimiento hacen conocer a los mejors trabajores
Desarrollo nuevas destrezas aprendidas Aprendes cosas nuevas en el trabajo
personal Actitudes Desarrollas nuevas actitudes
SOCIAL apoyo a la sociedad la sociedad obtiene beneficio
Los clientes se benefician productos de buena calidad





Varible Definicion conceptual Dimensiones

Estructura
Responsabilidad
Recompensa
Desafío
Relaciones
Clima El clima laboral se Cooperación - Cordialidad
Laboral refiere a las caracteristicas Estándares
del medio ambiente Conflicto
de trabajo Identidad
Motivación
Polarización del estatus
Flexibilidad e innovación
Inconsecuencia
Adecuación de la planeación
Selección basada en capacidad y desempeño
Tolerancia a los errores



3.3) MATERIAL Y MÉTODOS

3.3.1) Tipo de Estudio

Descriptivo correlacional, porque tratamos de explicar de forma detallada y cuantiosamente las variables que son satisfacción laboral y clima organizacional; también se trata de explicar la relación que posee cada elemento una dependiente en otra y su incidencia en la misma.

3.3.2) Diseño del Estudio

• No experimental, transaccional y correlacional causal.
En este estudio usaremos el estudio de diseño es no exploratorio por las siguientes características:
• Se observa el fenómeno tal como se da en su contexto natural para después de analizarlos
• No se manipula deliberadamente las variables independientes
• No se construye ninguna situación, si que no se observan las situaciones ya existentes

Según Hernández y batista nuestro diseño de estudio es Transaccional
Este tipo de estudio nos detalla que se hará en un momento en un tiempo único el cual se hizo en un día en especial (26/02/09) en la misma empresa del Sistema Integral de Salud.
En este contexto el diseño será correlacional – causal: Por la descripción de dos variables las cuales son Satisfacción laboral y Clima laboral la cual creemos que una influye en la otra
• .Investigación descriptiva.- La investigación descriptiva es aquella que busca definir claramente un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas, algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de mercado.

En una investigación descriptiva, el equipo de trabajo buscará establecer el "Que" y el "Donde", sin preocuparse por el "por Qué". Es el tipo de investigación que genera datos de primera mano para realizar después un análisis general y presentar un panorama del problema
esa es la tipo de investigación


3.3.3) Población y Muestra

• La población en estudio de 120 trabajadores Sistema Integral de Salud de la ciudad de Lima.

• Se tomó como muestra a 30 de los trabajadores del sistema financiero cogiendo algunos de cada área para poder ser representativa el estudio
.

3.3.4) Selección de Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información

Los métodos utilizados para el desarrollo de la investigación fueron: Lógico,
Deductivo y de Análisis y Síntesis:

o Método Lógico: permitió durante el desarrollo de la investigación llevar un ordenamiento desde el planteamiento del problema hasta la redacción de conclusiones y recomendaciones.
o Método Deductivo: permitió hacer una investigación de lo general a lo particular, para llegar a tener un conocimiento específico de la realidad del estudio.
o Método Análisis y Síntesis: permitieron realizar un análisis del problema y en particular de las variables en estudio, partiendo de los resultados que se obtuvieron, facilitando el establecimiento de conclusiones.

La técnica utilizada fue:

La Encuesta: La cual consistió en un conjunto de técnicas destinadas a reunir de manera sistemática datos de forma cerrada.

El instrumento utilizado fue:

El Cuestionario: El cual consta de 17 preguntas que surge de los indicadores que se obtuvieron de las variables dependientes e independientes para su formación.

3.3.5) Consideraciones Éticas
Hacer un estudio con toda la estructura exigida, usar una muestra representativa, una encuesta revisada por especialista y una recopilación y analis de datos confiables

3.3.6) Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos:
Muestreo, medidas estadísticas y de dispersi